Basic Information

• Total Positions 50
• Experience: 1-3 Years
• Job Type fulltime
• Travel Required: Not Specified
• Minimum Education: Intermediate A-Level
• Salary Range: PKR92000 - 100000/Month PKR
• Gender: Any
• Max Age Limit: 18-39 Years

REQUIRED SKILLS

Customer Setvices Customer Care Representation Customer Satisfaction Management

JOB DESCRIPTION

Ibex.

We are looking for a Customer Success Specialist for Voice Program within the Operations department who shall assist our U.S. based client’s customers with their queries concerns and provide an accurate resolution to customers as per the defined processes via call. We are looking for people who have experience in dealing with international customers but above that, we care more about personality, passion, and work ethic. A sense of humor helps a lot too. Deliver a class apart customer experience as measured by performance objectives and in accordance of the core values of our client Assist customers with their items purchased through ecommerce website Convey interest in each customer through their words with courtesy, attention, a friendly and caring image Providing alternatives to products items, which are not available on the ecommerce website Follow standard processes and procedures when it comes to providing the resolution Staying up to date with latest updates on system information, process changes and future updates Job Specifications : O Levels Intermediate or above Excellent Written and Verbal English communication Proficiency with MS Office (Particularly MS Excel and MS Word) Why should you join us? You want to work in a place where you can give your best effort and improve on your skills. You have empathy and can place yourself into the shoes of the people you interact with. You have a sense of humor, and know when it's appropriate to use it! You have superb verbal English communication skills with a U.S or UK accent. You are able to take your thoughts and put them together in an easy-to-understand language. You're able to convey your messages in a friendly, accurate, and jargon-free way. Other competencies we are looking for: Critical Thinking Time Management Specialist Focus Organizing Priority Setting Problem-Solving Professional Composure What You Can Expect After Applying? Once you've applied, sit back, and relax while we get to work on our side! You can expect to hear back from us within 3 working days. Our recruitment team will call you on the provided contact number for initial screening.

• 1-3 Years
• fulltime
• Intermediate A-Level
• 18-39 Years

• We are looking for a Customer Success Specialist for Voice Program within the Operations department who shall assist our U.S. based client’s customers with their queries concerns and provide an accurate resolution to customers as per the defined processes via call. We are looking for people who have experience in dealing with international customers but above that, we care more about personality, passion, and work ethic. A sense of humor helps a lot too. Deliver a class apart customer experience as measured by performance objectives and in accordance of the core values of our client Assist customers with their items purchased through ecommerce website Convey interest in each customer through their words with courtesy, attention, a friendly and caring image Providing alternatives to products items, which are not available on the ecommerce website Follow standard processes and procedures when it comes to providing the resolution Staying up to date with latest updates on system information, process changes and future updates Job Specifications : O Levels Intermediate or above Excellent Written and Verbal English communication Proficiency with MS Office (Particularly MS Excel and MS Word) Why should you join us? You want to work in a place where you can give your best effort and improve on your skills. You have empathy and can place yourself into the shoes of the people you interact with. You have a sense of humor, and know when it's appropriate to use it! You have superb verbal English communication skills with a U.S or UK accent. You are able to take your thoughts and put them together in an easy-to-understand language. You're able to convey your messages in a friendly, accurate, and jargon-free way. Other competencies we are looking for: Critical Thinking Time Management Specialist Focus Organizing Priority Setting Problem-Solving Professional Composure What You Can Expect After Applying? Once you've applied, sit back, and relax while we get to work on our side! You can expect to hear back from us within 3 working days. Our recruitment team will call you on the provided contact number for initial screening.

Basic Information

• Total Positions 20
• Experience: 0-10 Years
• Job Type fulltime
• Travel Required: Not Specified
• Minimum Education: Intermediate A-Level
• Salary Range: PKR25000 - 40000/Month PKR
• Gender: Any
• Max Age Limit: 18-35 Years

REQUIRED SKILLS

adobe photoshop, Adobe Creative Suite software, adobe lightroom, photography

JOB DESCRIPTION

Ibex.

We are looking for Image Editor

Responsibilities:

• Complete day-to-day image processing tasks 
• Contribute to team effort by accomplishing related results as needed 
• Edit images that identify a product according to the provided guidelines 
• Incorporate changes recommended into the final image 
• Review and proofread images before further processing Use the appropriate colors, compositions, sizes etc.

Requirements:

• Excellent command in Adobe Photoshop & Lightroom 
• A keen eye for aesthetics and details 
• Ability to work methodically and meet deadlines

• 0-10 Years
• fulltime
• Intermediate A-Level
• 18-35 Years

• We are looking for Image Editor

  Responsibilities:

  • Complete day-to-day image processing tasks 
  • Contribute to team effort by accomplishing related results as needed 
  • Edit images that identify a product according to the provided guidelines 
  • Incorporate changes recommended into the final image 
  • Review and proofread images before further processing Use the appropriate colors, compositions, sizes etc.

  Requirements:

  • Excellent command in Adobe Photoshop & Lightroom 
  • A keen eye for aesthetics and details 
  • Ability to work methodically and meet deadlines

Basic Information

• Total Positions 10
• Experience: 0-15 Years
• Job Type fulltime
• Travel Required: Not Specified
• Minimum Education: High School
• Salary Range: Confidential PKR
• Gender: Any
• Max Age Limit: 18-45 Years

REQUIRED SKILLS

customer support, Fluent in English, customer care, Customer Service

JOB DESCRIPTION

Ibex.

We are looking for Customer Support Specialist - Western Union

Requirements:

• Assist customers in resolving queries pertaining to electronic transfer of funds.
• Assist in process of all documents required to perform transactions.
• Analyze customers' concern with resolutions within timeframe.
• Coordinate inbound customers' inquiries and provide resolutions. 
• Maintain knowledge on customers’ requirements and provide appropriate solutions. 
• Provide guidelines to customers according to the set procedures and regulations. 
• Refer unresolved customers grievances or special requests to designated departments for further investigation.
• Excellent communication (verbal & written) 
• Proficiency with MS Office particularly 
• MS Excel 
• Flexibility Customer-centric attitude Perks

• 0-15 Years
• fulltime
• High School
• 18-45 Years

• We are looking for Customer Support Specialist - Western Union

  Requirements:

  • Assist customers in resolving queries pertaining to electronic transfer of funds.
  • Assist in process of all documents required to perform transactions.
  • Analyze customers' concern with resolutions within timeframe.
  • Coordinate inbound customers' inquiries and provide resolutions. 
  • Maintain knowledge on customers’ requirements and provide appropriate solutions. 
  • Provide guidelines to customers according to the set procedures and regulations. 
  • Refer unresolved customers grievances or special requests to designated departments for further investigation.
  • Excellent communication (verbal & written) 
  • Proficiency with MS Office particularly 
  • MS Excel 
  • Flexibility Customer-centric attitude Perks

Basic Information

• Total Positions 35
• Experience: 0-10 Years
• Job Type fulltime
• Travel Required: Not Specified
• Minimum Education: High School
• Salary Range: PKR5000 - 58000/Month PKR
• Gender: Any
• Max Age Limit: 18-45 Years

REQUIRED SKILLS

JOB DESCRIPTION

Ibex.

We are looking for Customer Support Specialist – International

Responsibilities: 

• Interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and/or services. 
• Collaborate and build relationships with customers to strengthen service competitiveness Communicate timely back to customers, track and resolve any issues regarding the service Contribute to customer development role 
• Ensure a positive Customer Experience ultimately leading to a good Quality Assurance (QA) Score

• 0-10 Years
• fulltime
• High School
• 18-45 Years

• We are looking for Customer Support Specialist – International

  Responsibilities: 

  • Interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and/or services. 
  • Collaborate and build relationships with customers to strengthen service competitiveness Communicate timely back to customers, track and resolve any issues regarding the service Contribute to customer development role 
  • Ensure a positive Customer Experience ultimately leading to a good Quality Assurance (QA) Score

Basic Information

• Total Positions 20
• Experience: 1 Years
• Job Type fulltime
• Travel Required: Not Specified
• Minimum Education: BBA - MBA
• Salary Range: PKR10000 - 21000/Month PKR
• Gender: Any
• Max Age Limit: 18-30 Years

REQUIRED SKILLS

JOB DESCRIPTION

Ibex.

We are looking for Customer Service Executive - Domestic

Requirements:

• Answer calls professionally to provide information about products and services, take/ cancel orders, or obtain details of complaints
• Keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries, complaints, and comments, as well as actions taken
• Process orders, forms and applications
• Follow up to ensure that appropriate actions were taken on customers’ requests
• Refer unresolved customer grievances or special requests to designated departments for further investigation.

• 1 Years
• fulltime
• BBA - MBA
• 18-30 Years

• We are looking for Customer Service Executive - Domestic

  Requirements:

  • Answer calls professionally to provide information about products and services, take/ cancel orders, or obtain details of complaints
  • Keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries, complaints, and comments, as well as actions taken
  • Process orders, forms and applications
  • Follow up to ensure that appropriate actions were taken on customers’ requests
  • Refer unresolved customer grievances or special requests to designated departments for further investigation.